FAQ

À partir de quel âge peut-on être bénévole ?
Vous pouvez être bénévole dès la sortie d’école obligatoire, c’est-à-dire dès 16 ans. Cependant, vous devez avoir 18 ans pour travailler dans un bar.

C’est la première fois que je souhaite faire bénévole, quelles sont les étapes à suivre ?
1) Voir quels sont les départements à la recherche de bénévoles et les tranches horaires qui vous intéressent. 2) Vous créer un compte (connexion – s’enregistrer). Il est très important que vous remplissiez tous les champs avec des informations véridiques puisque nous faisons notre correspondance grâce à ces données. 3) Vous inscrire à la tranche horaire du département qui vous intéresse. Vous recevrez ensuite une confirmation d’inscription par e-mail une fois que le responsable du secteur aura accepté votre inscription. a. Si tu t’es inscrit pour le montage démontage, tu as juste à te présenter au bureau des bénévoles chaque matin et chaque soir pour lesquels tu t’es inscrit afin que l’on confirme ta présence. b. Si tu t’es inscrit à une tranche horaire d’un secteur, tu recevras ton badge par la poste avec un plan. Si tu ne reçois pas d’e-mail d’information de notre part ou de la part de ton responsable, tu pourras directement te rendre à ta place de travail, 15 minutes avant de commencer ton service. Les informations te seront données par ton responsable. Si tu as quand même une question, n’hésite pas à nous contacter.

Que faire si je ne trouve plus mes données de connexion ?
STOP ! Don’t panique ! Surtout, ne vous créez pas de nouveau compte, mais, inspirez, expirez et, dans un premier temps, cliquez sur "mot de passe oublié". Suivez les différentes étapes de réinitialisation.

Que faire si le message d’erreur « votre compte a été suspendu » s’affiche ?
Aïe, vous êtes mal barré. Il vous faut prendre contact avec le responsable du département soit par e-mail, soit par téléphone. Bonne chance !

Où trouver les secteurs à la recherche de bénévoles ?
Dans l’onglet « départements » en haut du site internet.

À quelles prestations aies-je le droit ?
Bénévole au montage/démontage des infrastructures : • 16 heures de bénévolats (soit 6 soirs, ou 2 journées entières, ou 2 samedis entiers, ou 1 journée entière et 3 soirs) : 2 soirées de ton choix • 24 heures de bénévolat dont 1 samedi de démontage obligatoire : 1 abonnement • 32 heures de montage uniquement : 1 abonnement Bénévole pendant le festival • 1 période : entrée de la soirée correspondante • 2 périodes sur 2 jours différents : entrées aux deux soirées et 1 t-shirt à retirer au stand info • 2 périodes suivies lors de la même soirée : entrée de la soirée correspondante, une entrée à choix et 1 t-shirt à retirer au stand info • 3 périodes : abonnement et 1 t-shirt à retirer au stand info En tant que bénévole, vous avez accès au Bar des bénévoles, pratiquant des prix préférentiels.

Est-ce que je peux profiter des concerts de la soirée ?
Vous pourrez profiter des concerts et de votre soirée au festival durant vos heures libres.

Quand vais-je recevoir mon badge ?
Votre badge vous sera envoyé par la poste au plus tard l’avant dernier samedi du mois d’août. Pour toute inscription en tant que bénévole après cette date, votre badge sera à retirer à l’accueil bénévoles, juste avant les entrées du festival. Si vous êtes bénévole au département de l’infrastructure, votre badge sera disponible dès le mercredi du weekend du festival à l’accueil bénévoles. Vous pouvez directement le retirer là.

Je suis domicilié en France, comment procéder avec mon badge ?
Si vous êtes domicilié en France ou à l’étranger, votre badge sera disponible dès le mercredi du weekend du festival à l’accueil bénévoles. Vous pourrez directement le retirer là.

Mon badge fait-il office de billet pour la gratuité des transports publics ?
Oui, votre badge vous offre la gratuité des transports publics sur le réseau CJ dès 12h00. Cool non ?